תנאי שימוש
תנאי שימוש באתר נר-אנון משפחות של מכורים (ע"ר)
עודכן לאחרונה: 25.09.2025
מסמך זה מסדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט של עמותת נר-אנון משפחות של מכורים (https://www.nar-anon.org.il (להלן: "האתר").
השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה מלאה, בלתי חוזרת וללא תנאי מצד המשתמש לכל האמור במסמך זה.
האמור בתקנון השימוש להלן בלשון זכר ובלשון יחיד הינו לשם הנוחות בלבד וחל בלשון נקבה ובלשון רבים ולהיפך, לפי הקשר והדבק הדברים.
אם אינך מסכים לאחד או יותר מתנאי השימוש, הנך מתבקש להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי.
- הגדרות
"העמותה" – עמותת נר-אנון ישראל (ע"ר), עמותה רשומה הפועלת ללא מטרות רווח.
"האתר" – אתר האינטרנט של העמותה, לרבות כל דף, תוכן, מערכת, קובץ, יישום ושירות מקוון הניתן באמצעותו.
"משתמש" – כל אדם הגולש באתר, עושה שימוש בשירותים או רוכש מוצרים/שירותים באמצעותו.
"השירותים" – כל מידע, פרסום, לוח מפגשים, טופס יצירת קשר, אפשרות לתרומה, רכישת ספרות, וכל שירות אחר המוצע באתר מעת לעת.
- מטרת האתר
האתר נועד לספק מידע ותמיכה לבני משפחה וחברים של מכורים, לקדם חיבור קהילתי ולסייע בהפצת עקרונות נר-אנון, לרבות הנגשת ספרות, סדנאות, ופעילויות שונות.
כל המידע באתר הוא כללי ואינו מהווה מקצועי, ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, משפטי או כל יעוץ אחר. אין לראות במידע באתר תחליף לייעוץ מקצועי מוסמך.
- עקרון האנונימיות
העמותה והמשתמשים מתחייבים לפעול מתוך שמירה על עקרון האנונימיות, המהווה יסוד רוחני ומהותי בתכנית נר-אנון.
המשתמש מתחייב שלא לפרסם מידע אישי של צדדים שלישיים, והעמותה מתחייבת לשמור על סודיות המידע בהתאם לדין ולעקרונות נר-אנון.
- שימוש מותר באתר
השימוש באתר מותר למטרות אישיות, פרטיות ולגיטימיות בלבד ובהתאם לדין.
המשתמש מתחייב להימנע, בין היתר, מ:
- ביצוע פעולות אסורות על פי דין, לרבות חדירה למערכות מחשב או שימוש לרעה במידע.
- פרסום או הפצה של תכנים פוגעניים, מאיימים, משמיצים, או הפוגעים בזכויות צדדים שלישיים.
- העתקה, הפצה, פרסום או שימוש מסחרי בלתי מורשה בתכני האתר.
- זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר ובתוכנו – שייכים לעמותה או לגורמים שהעניקו לה רישיון שימוש.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים לשימוש מסחרי כלשהו ללא אישור מראש ובכתב מהעמותה.
- הגנת פרטיות ועוגיות
העמותה מכבדת את פרטיות המשתמשים. מדיניות הפרטיות של האתר מהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו.
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לשם שיפור חוויית המשתמש, אבטחה וניתוח סטטיסטי. המשתמש רשאי לחסום עוגיות דרך הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.
- רכישות מקוונות – ספרים
האתר מאפשר רכישת ספרות פיזית.
הרכישה מיועדת לשימוש אישי בלבד. אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי במוצרים הנרכשים ללא אישור מראש ובכתב.
העמותה אינה מתחייבת למלאי זמין של כל מוצר או שירות. מועדי אספקה הינם משוערים בלבד.
- ביטול עסקה והחזר כספי
ניתן לבטל רכישת מוצר פיזי בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלתו, כל עוד המוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא הוחזר באריזתו המקורית.
בעסקאות שבוטלו, רשאית העמותה לגבות דמי ביטול עד 10% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך.
החזרים יבוצעו תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.
- אמצעי תשלום ואבטחת מידע
התשלום באתר מתבצע באמצעים מאובטחים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
העמותה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.
אחריות המשתמש לוודא פרטי תשלום מדויקים ועדכניים.
- הגבלת אחריות
השירותים והמוצרים באתר ניתנים "כפי שהם" (As-Is).
העמותה אינה נושאת באחריות מכל סוג לנזקים ישירים, עקיפים או תוצאתיים, העלולים להיגרם כתוצאה משימוש באתר או ברכישות דרכו.
- הפסקת שימוש
העמותה רשאית למנוע ממשתמש גישה לאתר או לשירותים לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במקרה של הפרת תנאי שימוש אלה.
- שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות את העמותה בגין כל נזק או הוצאה שייגרמו עקב הפרת תנאי שימוש אלה או שימוש בלתי חוקי באתר.
- נגישות האתר
העמותה פועלת להנגשת האתר והשירותים בהתאם להוראות הדין.
נתקלת בבעיה? ניתן לפנות לעמותה דרך טופס "צור קשר" או בדוא"ל לכתובת ________.
- כוח עליון
העמותה לא תישא באחריות לעיכובים או תקלות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות שביתה, מלחמה, מגיפה, מתקפת סייבר או אסון טבע.
- שינוי תנאים
העמותה רשאית לעדכן תנאים אלו בכל עת. פרסום התנאים המעודכנים באתר יהווה הודעה מספקת.
- דין וסמכות שיפוט
תנאי שימוש אלו כפופים לדין הישראלי בלבד.
הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת בקשר ישיר או עקיף לעמותה, תנאי השימוש באתר, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב יפו.
המשך שימושך באתר מהווה אישור כי קראת את תנאי השימוש, הבנת אותם והסכמת להם במלואם